Tato Politika soukromí stanoví pravidla zpracování osobních údajů získaných prostřednictvím internetového obchodu wabrotech.cz (dále jen „Internetový obchod“).
Vlastníkem Internetového obchodu a zároveň správcem osobních údajů je WABRO SP. Z O.O. se sídlem v Bytomi (41-910), ul. Arki Bożka 2A, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Katowice-Wschód v Katovicích, VIII. hospodářským oddělením Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0000925292, se základním kapitálem 5 000 PLN, NIP: 6263044765, REGON: 520128269 (dále jen WABRO SP. Z O.O.).
Osobní údaje shromažďované společností WABRO SP. Z O.O. prostřednictvím Internetového obchodu jsou zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR).
WABRO SP. Z O.O. klade zvláštní důraz na ochranu soukromí zákazníků navštěvujících Internetový obchod.
§ 1 Druh zpracovávaných údajů, účely a právní základ
WABRO SP. Z O.O. shromažďuje údaje fyzických osob provádějících právní úkony nesouvisející přímo s jejich podnikáním, fyzických osob podnikajících samostatně a fyzických osob zastupujících právnické osoby nebo jiné právní subjekty (dále společně jen „Zákazníci“).
Osobní údaje Zákazníků jsou shromažďovány v těchto případech:
a) při registraci účtu v Internetovém obchodě za účelem jeho vytvoření a správy – právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
b) při podání objednávky za účelem realizace kupní smlouvy – právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR);
c) při přihlášení k odběru Newsletteru za účelem plnění smlouvy o elektronické službě – právní základ: souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR);
d) při použití kontaktního formuláře za účelem plnění elektronické služby – právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Při registraci účtu zákazník uvádí:
a) e-mailovou adresu.
Během registrace si zákazník sám nastaví individuální přístupové heslo. Heslo může později měnit dle pokynů v §5.
Při podání objednávky zákazník uvádí:
a) e-mailovou adresu;
b) adresní údaje: PSČ a město, stát, ulice a číslo domu/bytu;
c) jméno a příjmení;
d) telefonní číslo.
U podnikatelů jsou navíc požadovány:
a) název firmy;
b) DIČ.
Při přihlášení k odběru Newsletteru zákazník uvádí pouze e-mail.
Při použití kontaktního formuláře zákazník uvádí:
a) e-mailovou adresu;
b) jméno a příjmení;
c) PSČ a město;
d) telefonní číslo.
Při používání Webových stránek mohou být automaticky shromažďovány další informace (IP adresa, doména, typ prohlížeče, čas přístupu, operační systém).
Mohou být shromažďovány také navigační údaje o kliknutých odkazech a aktivitách v obchodě – právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) pro usnadnění služeb a zlepšení jejich funkčnosti.
Pro určení, uplatnění a vymáhání nároků mohou být zpracovávány údaje jako jméno, příjmení, údaje o využívání služeb a další potřebné údaje – právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Poskytnutí osobních údajů WABRO SP. Z O.O. je dobrovolné, ale nezbytné pro registraci účtu nebo provedení objednávky.
§ 2 Komu jsou údaje předávány a jak dlouho jsou uchovávány?
Osobní údaje Zákazníka jsou předávány poskytovatelům služeb, které WABRO SP. Z O.O. využívá při provozu Internetového obchodu. Tito poskytovatelé buď zpracovávají údaje na pokyn WABRO SP. Z O.O. (zpracovatelé), nebo sami určují účely a způsoby jejich zpracování (správci):
a) Zpracovatelé – poskytovatelé služeb, kteří údaje zpracovávají výhradně podle pokynů WABRO SP. Z O.O., např. hosting, účetní služby, marketingové systémy, analytické systémy sledování provozu a efektivity kampaní.
b) Správci – poskytovatelé služeb, kteří sami určují účely a způsoby zpracování, např. poskytovatelé elektronických platebních služeb a banky.
Lokalizace – poskytovatelé služeb mají sídla v Polsku a v dalších zemích Evropského hospodářského prostoru (EHP).
Osobní údaje Zákazníků jsou uchovávány:
a) při zpracování na základě souhlasu – do odvolání souhlasu a následně po dobu odpovídající promlčecí lhůtě nároků. Pokud právní předpis nestanoví jinak, činí promlčecí lhůta šest let, u periodických plnění a podnikatelských nároků tři roky;
b) při zpracování pro plnění smlouvy – po dobu nezbytnou k jejímu splnění a následně po dobu odpovídající promlčecí lhůtě nároků.
Při nákupu v Internetovém obchodě mohou být údaje předávány, podle volby Zákazníka, těmto subjektům za účelem doručení zboží:
a) kurýrní službě;
Při platbě prostřednictvím systému iMoje jsou údaje předávány poskytovateli platebních služeb v rozsahu nezbytném pro realizaci platby.
Navigační údaje mohou být využity ke zlepšení služeb, statistické analýze a přizpůsobení Internetového obchodu preferencím Zákazníků.
Při přihlášení k odběru Newsletteru bude WABRO SP. Z O.O. zasílat na e-mail Zákazníka obchodní informace o akcích a nových produktech.
Na žádost oprávněných státních orgánů může WABRO SP. Z O.O. předat osobní údaje zejména orgánům činným v trestním řízení, Úřadu pro ochranu osobních údajů, Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele nebo Úřadu pro elektronické komunikace.
§ 3 Mechanismus cookies, adresa IP
Internetový obchod používá malé soubory nazývané cookies. Ty jsou ukládány WABRO SP. Z O.O. na koncové zařízení návštěvníka Internetového obchodu, pokud to umožňuje webový prohlížeč. Soubor cookie obvykle obsahuje název domény, ze které pochází, dobu platnosti a jedinečné, náhodně vybrané číslo identifikující tento soubor. Informace shromážděné pomocí těchto souborů pomáhají přizpůsobit nabídku WABRO SP. Z O.O. individuálním preferencím a potřebám návštěvníků. Umožňují také vytváření obecné statistiky návštěvnosti prezentovaných produktů.
WABRO SP. Z O.O. používá dva typy cookies:
a) Relační (session) cookies – po ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí počítače se ukládané informace smažou z paměti zařízení. Tento mechanismus neumožňuje stahovat žádné osobní údaje ani důvěrné informace z počítačů Zákazníků.
b) Trvalé cookies – zůstávají uložené v paměti koncového zařízení Zákazníka až do jejich odstranění nebo vypršení platnosti. Tento mechanismus neumožňuje stahování osobních údajů ani důvěrných informací.
WABRO SP. Z O.O. používá vlastní cookies k:
a) autentizaci Zákazníka a zajištění jeho relace v Internetovém obchodě (po přihlášení), díky čemuž není nutné opakovaně zadávat login a heslo na každé podstránce;
b) analýze a výzkumu, auditům návštěvnosti – zejména pro tvorbu anonymních statistik pomáhajících pochopit, jak Zákazníci používají Webové stránky, což umožňuje jejich vylepšování.
WABRO SP. Z O.O. používá externí cookies k:
a) propagaci Internetového obchodu prostřednictvím služby Instagram (správce: Instagram LLC, USA);
b) propagaci prostřednictvím sítě facebook.com (správce: Meta Platforms Ireland Limited, Irsko);
c) zobrazení mapy s umístěním kanceláře WABRO SP. Z O.O. přes maps.google.com (správce: Google Inc, USA);
d) zobrazení multimediálního obsahu přes www.youtube.com (správce: Google Ireland Limited, Irsko);
e) shromažďování anonymních statistických dat prostřednictvím Google Analytics (správce: Google LLC, USA);
f) zobrazení certifikátu Rzetelny Regulamin přes rzetelnyregulamin.pl (správce: Rzetelna Grupa sp. z o.o., Varšava).
Mechanismus cookies je bezpečný pro zařízení Zákazníků Internetového obchodu – tímto způsobem se do zařízení nedostanou viry ani nežádoucí nebo škodlivý software. Zákazník má ale možnost omezit nebo vypnout ukládání cookies v nastavení svého prohlížeče. Pokud tak učiní, bude moci Internetový obchod nadále používat, ale některé funkce vyžadující cookies nemusí být dostupné.
Níže uvádíme příklady, jak změnit nastavení cookies v populárních prohlížečích:
a) Chrome a Chrome Mobile;
b) Facebook in-app Browser;
c) Internet Explorer;
d) Microsoft EDGE;
e) Mozilla Firefox;
f) Opera;
g) Safari a Safari Mobile;
h) Samsung Browser.
WABRO SP. Z O.O. může shromažďovat IP adresy Zákazníků. IP adresa je číslo přidělené zařízení poskytovatelem připojení k internetu. Ve většině případů se mění při každém připojení k síti (dynamická adresa). IP adresa je využívána k diagnostice technických problémů serveru, tvorbě statistických analýz (např. určení regionů s největší návštěvností), správě a zlepšování obchodu a pro bezpečnostní účely včetně identifikace škodlivých automatizovaných programů.
Internetový obchod obsahuje odkazy na jiné webové stránky. WABRO SP. Z O.O. nenese odpovědnost za zásady ochrany soukromí na těchto stránkách.
§ 4 Práva osob, jejichž údaje se týkají
Právo na odvolání souhlasu – právní základ: čl. 7 odst. 3 GDPR.
a) Zákazník má právo kdykoliv odvolat jakýkoli souhlas, který poskytl WABRO SP. Z O.O.
b) Odvolání souhlasu je účinné od momentu jeho odvolání.
c) Odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které bylo provedeno na základě souhlasu před jeho odvoláním.
d) Odvolání souhlasu pro Zákazníka nemá žádné negativní důsledky, může však znemožnit další využívání služeb nebo funkcionalit, které WABRO SP. Z O.O. může poskytovat pouze na základě souhlasu.
Právo vznést námitku proti zpracování údajů – právní základ: čl. 21 GDPR.
a) Zákazník má právo kdykoli vznést námitku – z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací – proti zpracování jeho osobních údajů, včetně profilování, pokud WABRO SP. Z O.O. zpracovává jeho údaje na základě oprávněného zájmu (např. marketing produktů a služeb, statistika používání funkcí Internetového obchodu, zjednodušení používání obchodu, měření spokojenosti).
b) Odhlášení z marketingových zpráv e-mailem bude považováno za vznesení námitky proti zpracování údajů k marketingovým účelům.
c) Pokud bude námitka Zákazníka oprávněná a WABRO SP. Z O.O. nebude mít jiný právní základ ke zpracování, údaje, kterých se námitka týká, budou odstraněny.
Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“) – právní základ: čl. 17 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat výmaz všech nebo některých svých osobních údajů.
b) Zákazník může požadovat výmaz údajů, pokud:
údaje nejsou již nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány;
odvolal souhlas, na jehož základě byly zpracovávány;
vznesl námitku proti využívání údajů k marketingovým účelům;
údaje byly zpracovány nezákonně;
údaje musí být vymazány pro splnění právní povinnosti vyplývající z práva EU nebo členského státu, které se na WABRO SP. Z O.O. vztahuje;
údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti.
c) Navzdory žádosti o výmaz může WABRO SP. Z O.O. uchovat některé údaje v rozsahu nezbytném k určení, uplatnění nebo obraně právních nároků či ke splnění právní povinnosti. To se týká zejména: jména, příjmení, e-mailu (pro účely řešení stížností a reklamací) a případně adresy nebo čísla objednávky (pro vyřízení reklamací souvisejících s uzavřenými smlouvami
4. Právo na omezení zpracování – právní základ: čl. 18 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat omezení zpracování svých údajů. Do doby vyřízení takového požadavku nemůže využívat některé funkce nebo služby vyžadující zpracování těchto údajů. WABRO SP. Z O.O. nebude ani zasílat žádné komunikace, včetně marketingových.
b) Omezení zpracování lze požadovat v těchto případech:
pokud zákazník zpochybní správnost osobních údajů (na dobu umožňující jejich ověření, nejdéle na 7 dní);
pokud je zpracování nezákonné a zákazník místo výmazu požaduje omezení použití;
pokud údaje již nejsou potřeba pro účely zpracování, ale zákazník je potřebuje k určení, uplatnění nebo obraně nároků;
pokud zákazník vznesl námitku – omezení platí po dobu posouzení, zda zájmy správce převažují nad zájmy a právy zákazníka.
5.Právo na přístup k údajům – právní základ: čl. 15 GDPR.
a) Zákazník má právo získat od správce potvrzení, zda jsou jeho údaje zpracovávány, a pokud ano, má právo:
získat přístup ke svým osobním údajům;
získat informace o účelech zpracování, kategoriích údajů, příjemcích, plánované době uchování, právech podle GDPR, právu podat stížnost, zdroji údajů, automatizovaném rozhodování a zárukách při předání mimo EU;
získat kopii svých osobních údajů.
6. Právo na opravu údajů – právní základ: čl. 16 GDPR.
a) Zákazník má právo požadovat okamžitou opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů (např. prostřednictvím žádosti na e-mail info@wabrotech.cz). 7. Právo na přenositelnost údajů – právní základ: čl. 20 GDPR.
a) Zákazník má právo získat své údaje a předat je jinému správci. Může také požadovat přímé předání mezi správci, pokud je to technicky možné. WABRO SP. Z O.O. předá data v běžně používaném formátu (např. CSV).
8. Pokud zákazník uplatní práva, WABRO SP. Z O.O. jeho žádost vyřídí nebo odmítne nejpozději do 1 měsíce. V odůvodněných případech může tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž zákazníka informuje.
9. Zákazník může zasílat správci stížnosti, dotazy a žádosti týkající se svých údajů a uplatnění práv.
10. Zákazník má právo požadovat od WABRO SP. Z O.O. kopii standardních smluvních doložek (na e-mail info@wabrotech.cz).
11. Zákazník má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
§ 5 Správa bezpečnosti – heslo
WABRO SP. Z O.O. zajišťuje Zákazníkům bezpečné a šifrované spojení při přenosu osobních údajů i při přihlašování do Zákaznického účtu na webu. WABRO SP. Z O.O. používá certifikát SSL vydaný jednou z předních světových společností pro zabezpečení a šifrování dat přenášených přes internet.
Pokud Zákazník, který má účet v Internetovém obchodě, ztratí heslo, obchod umožňuje vygenerování nového hesla. WABRO SP. Z O.O. nezasílá připomenutí hesla. Heslo je uchováváno v zašifrované podobě, která neumožňuje jeho přečtení. Pro vygenerování nového hesla je nutné zadat e-mailovou adresu ve formuláři „Zapomněli jste heslo“ dostupném u přihlašovacího formuláře. Zákazník obdrží na e-mailovou adresu zadanou při registraci (nebo při poslední změně profilu účtu) zprávu obsahující odkaz na speciální formulář na stránkách obchodu, kde si může nastavit nové heslo.
WABRO SP. Z O.O. nikdy nezasílá žádnou komunikaci (včetně e-mailů) s žádostí o sdělení přihlašovacích údajů, zejména přístupového hesla k účtu Zákazníka.
§ 6 Změny Zásad ochrany soukromí
Tyto Zásady ochrany soukromí mohou být změněny, o čemž WABRO SP. Z O.O. informuje Zákazníky s předstihem 7 dnů.
Dotazy týkající se Zásad ochrany soukromí prosíme směřovat na adresu: info@wabrotech.cz
